根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（简称《条例》）和卫生部《医疗卫生机构信息公开实施办法（试行）》（简称《办法》），为更好地提供信息公开服务，我院编制了《南宁市第一人民医院信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得我院信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。
我院信息公开工作如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。公民、法人或者其他组织可以在南宁市人民政府网站（http://www.nanning.gov.cn）本院网页和本院网站（http://www.www.ok225.cn）上查阅本《指南》，也可以到南宁市第一人民医院办公室（地址：南宁市七星路89号)咨询。
一、公开的原则和分类
本《指南》所述信息是指本院在履行职责和提供医疗卫生服务过程中产生的，以一定形式记录、保存的信息以及其他与医疗卫生服务有关的信息。除属国家秘密、法律法规规定不予公开，本院将及时、准确公开信息。
本院信息办事信息，遵循公正、公平、便民的原则，坚持“以公开为原则，不公开为例外”原则。
本院公开信息有两种类型：主动公开和依申请公开。主动公开是指本院主动将《条例》、《办法》等要求公开的信息公开；依申请公开指符合《条例》、《办法》等规定，但不属于主动公开范围的信息，公民、法人和其他组织按程序向本院申请公开。
二、主动公开
（一）公开范围
本院主动向社会公开的信息范围参见本院编制的《南宁市第一人民医院信息公开目录》。公民、法人或者其他组织可以在南宁市人民政府网站http://www.nanning.gov.cn）本院网页和本院网站（http://www. www.ok225.cn）上查阅本《指南》，也可以到南宁市第一人民医院办公室（地址：南宁市七星路89号)咨询。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本院主要采取以下形式：
1、政府门户网站，南宁卫生信息网、医院网站（网址为http://www.nanning.gov.cn和http://www.www.ok225.cn）；
2、信息公开栏、公告牌、电子屏幕、电子触摸屏、资料索取点；
3、文件、资料、办事须知、办事指南、服务手册或便民卡片；
4、各种会议；
5、咨询电话、咨询服务台、监督举报电话；
6、其他便于公众及时、准确获得信息的方式。
（三）公开时限
属于主动公开范围的信息，本院将在第一时间内予以公开。因特殊原因不能及时公开的，最晚将在自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。
三、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本院主动公开以外的信息，可以按程序向本院申请获取。本院依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构
南宁市第一人民医院办公室
（二）提出申请
向本院提出信息公开申请的，须填写《信息公开申请表》（见附件，以下简称《申请表》）。《申请表》在医院办公室领取，复制有效。
为提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本院确定信息载体的提示。
公民、法人和其他组织可以通过以下方式提出申请：
1．书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出书面申请。通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“信息公开申请”的字样。
2．现场申请。申请人可以到受理机构，书面填写《申请表》，提出申请。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本院代为填写办事公开信息公开申请。
本院不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理
本院收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，并要求申请人补正。
本院根据收到申请的先后次序来处理申请，能够当场答复的，将当场予以答复。不能当场答复的，将自收到申请之日起15个工作日内予以答复；因特殊原因，需延长答复期限的，本院将报主管领导同意并告知申请人，延长答复的期限最长不超过15个工作日。申请公开的办事公开信息涉及第三方权益的，本院将征求第三方的意见，征求第三方意见所需时间不计算在期限内。
本院在收到申请后应当及时登记，并根据下列情形给予答复或者提供信息：
（一）申请信息属于公开范围的，应当告知申请人获取该信息的方式和途径；
（二）申请公开的信息属于公开范围，但其中含有不应当公开内容的，如能够作区分处理，将向申请人提供可以公开的信息或告知申请人获取方式和途径；如不能够作区分处理，将告知申请人并说明理由。
（三）申请信息属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；
（四）不属于本单位掌握的信息或者该信息不存在的，应当告知申请人；能够确定该信息拥有单位的，应当告知申请人该单位的名称或联系方式；
（五）申请内容不明确的，应当告知申请人在合理期限内更改或者补正，申请人逾期未更改或者补正的，视为放弃本次申请；
（六）对于同一申请人重复申请获取同一信息，本院已经作出答复且该信息未发生变化的，应当告知申请人，不再重复处理；
（七）单件申请中同时提出几项独立请求的，本院将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
（八）本院对申请人申请获取与其自身利益无关的信息，不予提供。
（四）收费标准
根据《条例》等有关规定，本院依申请提供办事公开信息，将根据上级财政和价格主管部门确定标准，收取复制、邮寄等成本费用。申请公开办事公开信息的公民确有经济困难的，经本人申请、本院主管领导审核同意，可以减免相关费用。申请人申请减免费用的，应在《申请表》中予以说明。
四、监督和保障
（一）本院纪检监察室是本院信息公开的监察部门。申请人认为本院未依法履行信息公开义务的，不及时更新信息公开指南和目录，可以向医院纪检监察室或南宁市卫生局进行投诉和举报。
本院纪检监察室投诉电话：2636282
南宁市卫生局投诉电话：5766661
（二）公民、法人或者其他组织认为本院违反《条例》、《办法》规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法向法院提起行政诉讼。
五、联系方式
本院信息公开申请受理机构：南宁市第一人民医院办公室；办公地址：南宁市七星路89号；办公时间：国家法定工作日；联系电话：0771-2636297；传真号码：0771-2617892；邮政编码：530022。
桂公网安备 45010302000107号